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Restaurant Bewertung von Taverne Leisnig in Leisnig



Essen      Ambiente      Service      Preise 

Taverne Leisnig in Leisnig: »kein Titel angegeben«
von Florian B. am 21.07.2017 über Taverne Leisnig in Leisnig Restaurant-Bewertung gesamt: 3.25 Sterne 3.25 von 5 (2)

UNFASSBAR! Wenn ich hier die ganzen guten Bewertungen lese, muss meine Erfahrung in diesem Haus eine Ausnahme gewesen sein. Unabhängig davon steht für mich fest, dass ich einen derart unfreundlichen servicelosen Besuch in einem Restaurant noch nie wo anders erlebt habe. Meine Freundin bestellte zu Beginn eine Weinschorle und ein Ginger Ale. Die Weinschorle wurde beim Vorbeigehen bei uns abgestellt und das Ginger Ale fehlte...kann passieren. Auf unsere Nachfrage wurde sich entschuldigt und gesagt, dass es sofort kommt. Nachdem ich die Kellnerin zweimal beobachtete, wie sie lediglich mit zwei anderen Gläsern in der Hand an uns vorbei lief, musste ich davon ausgehen, dass es komplett vergessen wurde oder die Kellnerin auf Grund ihrer sichtbaren Hautkrankheit (wofür sie mir sehr leid tut) einfach nicht mehr tragen kann. Daraufhin bin ich zum Tresen runter gegangen und wollte das Getränk selbst mit auf die Terrasse nehmen. Ich erhielt böse Blicke und als Antwort auf meine erneute Nachfrage: „Wir können hier nicht zaubern, Sie werden schon noch bedient!“ Kein wirklich toller Start -.- Da ich keinen großen Hunger hatte, entschied ich mich lediglich für ein Rumpsteak mit Pilzen OHNE jegliche Beilage. Ich habe meine Bestellung aufgegeben und bemerkte kurze Zeit darauf, dass ich nicht gefragt wurde, wie ich mein Rumpsteak möchte...kann auch passieren. Daher bin ich selbst wieder runter an den Tresen, um die Kellnerin zu fragen, wie das Rumpsteak zubereitet wird. Sie meinte, wenn die Kunden von selbst keinen Wunsch bei Aufgabe der Bestellung äußern, wird es immer „medium“ gebraten. Da ich es auch so wollte, war alles ok aber leider kenne ich es so, dass man vom Personal direkt gefragt wird. Und dann kam mein Essen (15,90EUR) und ich sah sofort, dass keine Pilze dabei waren, sondern Pommes und Salat. Dies hatte ich zwar nicht bestellt aber da ich mich mittlerweile sehr auf mein Steak gefreut hatte, behielt ich es trotzdem und verzieh der Kellnerin diesen erneuten Fehler. Voller Aufregung schnitt ich das Steak an, weil mir die Außenseiten recht kross gebraten aussahen und musste leider feststellen, dass das Steak mit „medium“ nichts zutun hatte. Um mich nicht grundlos zu beschweren, holte ich die Meinungen meiner Tischnachbarn ein, welche mir alle bestätigten, dass dieses Stück Fleisch definitiv durchgebraten ist. Auch wenn der Preis lediglich 15,90EUR beträgt, darf man wohl ein Essen erwarten, so wie man es bestellt. Nun musste ich der Kellnerin leider meine Unzufriedenheit mitteilen, mit der Annahme, dass mir einfach ein neues Rumpfsteak „medium“ gebraten wird und ich als Beilage Pilze erhalte. Daraufhin wurde mir zu verstehen gegeben, dass dieses durch gebratene Etwas in der Taverne als „medium“ bezeichnet wird und mir die Küche entgegen kommen würde, indem ich zwar kein neues gewünschtes Rumpsteak bekomme aber dafür gern noch Pilze auf meinen mittlerweile kalten Teller erhalten könnte. Daraufhin war ich so fassungslos, dass ich verlangte, mein „nicht so bestelltes Essen“ von der Rechnung zu streichen, was allerdings nicht geschah. Es wurde darauf behaart, dass das Essen ja zubereitet wurde und dieses zu bezahlen sei. Wohl gemerkt betrug die Gesamtrechnung meiner Gastgeberin über stolze 400EUR, wobei geschätzt 40% der anderen Gäste ihre Teller auch nicht aufessen wollten. Als mir dann noch vom sturen Personal mitgeteilt wurde, dass der Chef des Hauses, welcher übrigens nicht mit mir persönlich sprechen wollte angeblich meinte, dass ich Unrecht habe und sein Personal richtig handelt, war es mir unverständlich, wie so eine Art Restaurant überhaupt bestehen kann. Ein Grund dafür ist sicherlich die geringe bis nicht vorhandene Konkurrenz, was in einer größeren Stadt ganz anders aussehen würde. FAZIT: Essen bestellt, etwas anderes bekommen, nicht korrigiert und muss trotzdem bezahlt werden! ABER einen Stern gibt es trotzdem: Der Ausblick von der Terrasse ist wirklich super! ;)



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