Restaurant Waldgasthaus Steinbach

An einem endlich mal regenfreien Sonntagnachmittag suchten wir kurz vor 15 Uhr (!!!) den Biergarten des Gasthauses auf. Wir freuten uns auf einen leckeren Tee mit Kuchen. Wir machten es uns in den bequemen Stühlen unter einem Baum gemütlich. Servicekräfte waren zunächst kaum zu sehen. Eine finster dreinschauende männliche Servicekraft ging um Tische herum und wurde nur nach Bitten der Gäste tätig. Uns sah er zunächst nicht. In der Zwischenzeit nahmen auch andere Gäste in unserer Nähe Platz. Sie wurden zunächst auch übersehen. Es vergingen mindestens 10 Minuten. Irgendwann kam er auf unseren Tisch zu, schaute uns nicht an, grüßte nicht und nahm ein leeres zuvor benutztes Gedeck mit und verschwand wieder. Die anderen Gäste wurden auch langsam unruhig. Als er wiederkam, begrüßte er uns mit einem knappen unfreundlichen "Hallo" und nahm die Bestellung auf. Wir fragten nach vorhandenen Kuchen. Er nannte uns zwei Sorten, wovon eine bald aus sei (!!!...siehe oben: 15 Uhr). Wir bestellten, ich suchte die Toilette auf, wobei ich am Kuchenbuffet vorbei musste. Ich traute meinen Augen nicht: Es gab mindestens 2 Sorten Kuchen mehr! Wir bekamen unsere Kuchen. Mein Stück war nur ein schmaler Streifen, hingegen das Stück meines Mannes hatte die normale Größe, die uns vom Gasthaus Steinbach auch bekannt war. An meiner Kuchensorte wurde offenbar gespart. Das konnte ich ebenfalls an einem Nachbartisch sehen. Ein Miniklecks Sahne zierte den Kuchenrand. Zum Tee wurde kein Zucker gereicht. Das Teewasser war nicht mehr genügend heiß, sodass sich der Tee nur schlecht auflöste. Der Kuchen schmeckte Gott sei Dank hervorragend. Als es später ans Bezahlen ging, war es ebenso wie am Anfang schwierig, die Servicekraft an den Tisch zu bekommen. Endlich bei uns angekommen, zahlten wir. Es gab kein Dankeschön, kein "Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag", kein "Auf Wiedersehen"... nichts. Wir sind enttäuscht und fühlten uns von Anfang an als Störenfriede, die auch noch etwas verzehren wollten. Das Gasthaus Steinbach ist uns ans Herz gewachsen. Seit Jahren kehren wir immer wieder gerne dort ein. Wir wünschen uns, den anderen Gästen und dem Team sehr, dass sich der Service zum Besseren wendet. Das Vorgängerteam war super kompetent, sehr freundlich und um jeden einzelnen Gast sehr bemüht. Ich wünsche es mit diesem Team von Herzen! Es wäre sehr schade, wenn das alte Traditionsgasthaus aus Gründen der nicht vorhandenen Professionalität und der Überforderung des Teams schließen müsste. Das wäre wirklich jammerschade! Wir möchten gerne wiederkommen und hoffen, dass es beim nächsten Mal deutlich besser ist!