Restaurant Ristorante Rossini

Wir waren dort einmal und nie mehr wieder.
Wir hatten Gutscheinbuch dabei, und gleich am Anfang beim Eintreten die Bedienung schon gefragt, ob das akzeptiert wird, was sie sofort bejahte "ja, kein Problem". Wir bestellten bei ihr die Getränke, sie brachte uns die Speisekarte, ein anderer Kellner (jung, nett und freundlich) brachte uns die Getränke. Dann kam der Chef persönlich zur Essensbestellung. Die Speisen kamen auch sehr schnell und es war alles i.O. soweit. Als wir dann bezahlen wollten, sah er unser Gutscheinbuch liegen und fragte, ob wir das einlösen möchten. Als wir bejahten, wurde er schon etwas pampig, wir hätten ihm das vorher sagen müssen. Wir erklärten ihm etliche Male, dass wir uns gleich zu Beginn bei der Bedienung angemeldet hätten. Das war falsch meinte er, wir hätten es ihm sagen müssen. Unser Argument, dass wir die interen Strukturen bedauerlicherweise nicht kennen, und vermutlich in der internen Kommunikation etwas schief gelaufen sei, wurde ignoriert. Er grummelte und brummelte, es wäre eine andere Gesellschaft da (richtig, im Nebenraum, ca 15 Personen, die gerade im Aufbruch war, als wir kamen), seine Frau (unsere anfängliche Bedienung) wäre eingesprungen, er hätte gerade übernommen und wir hätten es IHM sagen müssen. Unsere Erklärungen, dass wir es der Bedienung ja gesagt hätten, waren allesamt fruchtlos. Als er dann zum Bezahlen kam, gings erst richtig los. Wo wir da hinkämen, wenn alle das so machen würden, und das Gutscheinbuch erst hinterher zeigen würden, er hatte unser Essen schon boniert und bekommt jetzt mit dem Staat Probleme. Wir fragten nochmal nach der anfänglichen Bedienung, dass er sie fragen möchte. Ja, das wäre seine Frau, er hat sie angerufen und sie wusste nichts von einem Gutscheinbuch. Und "meine Frau lügt nicht, weil sie ist meine Frau, warum sollt sie lügen". Lange Rede kurzer Sinn, er wurde lauter und lauter "beim nächsten Mal das Buch vorher zeigen" Ich sagte dann nur noch "es wird kein nächstes Mal geben", was ihn dann vollends rasend machte "Sie brauchen nicht mehr hierher kommen". Es war ein Riesenkrach, sowas haben wir in unserem ganzen Leben noch nicht erlebt. Man hätte das auch besser lösen können. Wir haben sogar noch überlegt, wenn er jetzt Probleme/Verdienstausfall hat, dann geben wir ihm halt ein gutes Trinkgeld. Aber anstelle die internen Abläufe zu hinterfragen, plärrt er seine Gäste an. Abartig.