| Essen |
 |
|
Ambiente |
|
|
Service |
 |
|
Preise |
 |
»Rechnung in bar bezahlen«
von karl am 01.09.2019
Heute haben wir das erstemal sehr schlechte Erfahrungen machen müssen. Nach dem Essen haben wir die RG verlangt, ca. 50 Euro.Wir wollten mit einem 200 Euro Schein bezahlen. Die Annahme wurde durch die Kellnerin verweigert. Wir haben es nicht verstanden, da es keinen Hinweis auf die Annahmeverweigerung von 200Euro Scheinen gibt. Bei der Bestellung wurden wir nicht darauf aufmerksam gemacht ,dass 200Euro Scheine nicht angenommen werden. Die Kellnerin hat mit Herrn Tak ,dem Geschäftsführer ,telefoniert und kam an den Tisch zurück. In der Zwischenzeit waren Gäste am Nebentisch darauf aufmerksam geworden. Sie verstanden das Verhalten der Kellnerin auch nicht und waren so freundlich ,den Schein zu wechseln. Somit wäre die Bezahlung kein Problem und alles gut. Die Kellnerin wollte trotzdem ihre Aussage zum Sachverhalt loswerden und meine Frau hat Sie drauf hingewiesen, dass Sie uns nicht weiter darüber informieren muß, da jetzt 50 Euro auf dem Tisch zur Begleichung der Rechnung lagen.Da nahm die Kellnerin erst richtig Fahrt auf, mit Ihren Ausführungen ,die nicht notwendig gewesen wären!! !Belehrte immer weiter. Sie müsse diesen Schein nicht nehmen. Weiterhin drohte Sie mit der Polizei ,wenn wir unsere Rechnung nicht begleichen. Darauf hin habe ich Sie gefragt , was das soll. Es liegen wie gewünscht kleine Scheine zur Begleichung der Rechnung da und gebeten , sie soll aufhören. Sie hat sich so in Rage geredet und in forschem, unfreundlichen Ton zum Schluss gesagt, „ ich mache vom Hausrecht Gebrauch und erteile Ihnen hiermit Hausverbot“. Was soll das?? Eine professionelle Mitarbeiterin hätte sich bedankt, das Geld genommen und wäre aus der Situation gegangen . Vielleicht wäre eine Schulung der Mitarbeiter zur Bewältigung von Konfliktsituationen sinnvoll. Der Kunde ist König- wird hier nicht gelebt.
Allen anderen Kellnern und Kellnerinnen, die sich bis dahin um uns gekümmert -haben herzlichen Dank.
|
