Restaurant Ristorante Pizzeria La Fontanina

Die Familie Cavallo übernahm vor zwanzig Jahren dieses Haus und gestaltete es zum Wohlfühltempel für Gäste aus nah und fern.

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Wir hatten uns auf den Abend gefreut, war das Geburtstags Essen für meine Tochter. Als Vorspeise hatten wir einen Salat mit Oliven und Peperoni. War ok, nicht mehr: Eissalat war nicht auseinander gezupft, so hatten wir teils große Stücke, die keine Marinade aufnahmen, naja und die gekochten Eier hatten dunklen Rand um das Eigelb.
Die Wartezeit für die Hauptspeise hielt sich in Grenzen, obwohl wir die ersten Gäste waren. Meine Tochter hatte eine Combinatione: wenn so ein Gericht auf den Tisch kommt, ist dies normalerweise mega heiß. Diese war ungleich heiß und lauwarm, vielleicht vom Micro? Es sah nicht sehr appetitlich aus und war auch nicht lecker, ich habe es auch probiert. In der Mitte die Spaghetti, diese waren nur mit Bolo-Sauce bedeckt, darunter helle Spaghetti.
Dann hatten wir noch eine Pizza: irgendwie war diese nicht ganz fertig, wenn man ein Stück abschnitt und es auf die Hand nahm, hängte diese komplett durch. Eine Pizza sollte doch wenigstens am Rand schön kross sein. Die Zwiebeln obendrauf waren Gemüsezwiebeln, wie nur gedämpft.
Das dritte Gericht war Tagliatelle mit Lachssahne Sauce: war ok, nichts besonderes.
Wir hatten dann die Bedienung hergerufen. Unsere Kritik, die Combinatione und die Pizza wären nicht lecker hat sie total aus der Bahn geworfen. Sie hat noch mit der Gabel in der Combinatione rum gerührt und nur gemeint "sowas wäre noch nie vorgekommen". Letztendlich hat sie alle 3 Gerichte abgetragen. Sie kam dann nochmal, sichtlich gestresst, teilte uns mit dass wir nichts bezahlen müssen und wünschte uns einen schönen Abend.
Kurz darauf kam der Chef aus der Küche gestochen mit dem Kassenbon in der Hand. Er sagte uns nur den kompletten Preis, als ich im die Kritik nochmals erklären wollte, wiederholte er im schroffen Ton, noch 2 mal den zu bezahlenden Preis. Ich habe dann gezahlt und der Chef ist abgedüst.
Also die Behandlung für neutrale Kritik war einfach sehr unangenehm und nicht professionell. Wir wurden wie Schwerverbrecher behandelt.
Wenn ich mein Geld für Essen ausgebe, möchte ich doch dafür auch was leckeres bekommen, das ich auch genießen kann.
Von mir keine Empfehlung.

Seit dem Eintrag von 2011 kann ich nur weiter geben, dass sich bis 2013 angeblich nichts verändert hat- eher verschlechtert.
Mit dem Plan ganz gediegen den Sonntag abd mit Pizza und Salat ausklingen zu lassen, machten wir eine überraschende und sehr negative Italiener Erfahrung ...
Angeblich haben schon einige Leute auf Ihr Essen gewartet, mittlerweile etwas ungedulig, dann kam endlich der Salat der lecker war, auch Getränke wurden sehr schnell serviert. Bis dahin war das Personal noch ok. Dann fing der Countdown an auf unsere Pizza zu warten, gewartet, gewartet und noch gewartet. Wir dachten, was ist da bloss los, wo und wie machen die unsere Pizza. Das Restaurant war eindeutig nicht überfüllt. Nachdem andere Leute sich beschwert und unsere lange Geduldsphase überschritten war, hatten auch wir uns beschwert= Reklamation wurde regelrecht im kompletten falschen und sehr unprofessional zurückgeschmettert, eindeutige drum rum Ausrederei. Es sei viel los usw., und unsere Pizza können Sie nicht roh servieren. Die Pizza war ok, aber auch nicht mehr. Der Hunger war eh schon durchs Warten weg. Nun der krönende Abschluss: Der Koch bzw. evtl. Chef kam an den Tresen und beschwerte sich lauthals über die beschwerenden Gäste zurück: " Wenn Sie die Pizza schneller wollen sollen diejenigen in eine andere Pizzeria gehen". SCHOCK, hab ich sowas schon mal erlebt? Ich glaube wir nehmen ihn beim Wort. Eigentlich schade und traurig, aber womöglich liegen die Ursachen für solchen ein NoGO Verhalten ganz woanders!

Schon die telefonische Reservierung war leider unfreundlich, weil angeblich mittags geschlossen und für abends noch nicht möglich.
Bei Ankunft sehr nett empfangen und auch bestellt, dann aber schlug die Stimmung des Personals plötzlich und ohne ersichtlichen Grund um.
Es war patzig und unfreundlich und nahm die nachträgliche Reklamation eines kalten Essens (das warm sein sollte) nicht an.
Das war unprofessionell und verdient keinen weiteren Besuch.
Es gibt deutlich bessere Restaurants in der Pfalz!

Schon die telefonische Reservierung war leider unfreundlich, weil angeblich mittags geschlossen und für abends noch nicht möglich.
Bei Ankunft sehr nett empfangen und auch bestellt, dann aber schlug die Stimmung des Personals plötzlich und ohne ersichtlichen Grund um.
Es war patzig und unfreundlich und nahm die nachträgliche Reklamation eines kalten Essens (das warm sein sollte) nicht an.
Das war unprofessionell und verdient keinen weiteren Besuch.
Es gibt deutlich bessere Restaurants in der Pfalz!