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»Küche gut. Service katastrophal«
von Jens Jochen am 07.10.2019
Wir waren mit 10 Personen zum Geburtstagsessen. Die Bedienung war unfreundlich, inkompetent und teilweise sogar unverschämt. Keine Begrüßung der Gäste beim hereinkommen. Wortloses hinhalten der Speisekarte. (6 Karten für 10 Gäste). Durch und durch unfreundliches Auftreten. Man konnte buchstäblich sehen, dass sie der Job nervt. Kein einziges Lächeln den ganzen Abend. Gäste sassen lange vor leergegessenen Tellern und leeren Gläsern, als dann beim Abräumen noch Getränke bestellt werden wollten kam als Antwort "Jetzt nicht, ich räume jetzt erst ab". Beim Gehen erfolgte keine Verabschiedung.
Der Jubilar, der zum Geburtstagsessen geladen hatte kritisierte beim Bezahlen das Auftreten der Kellnerein und bemerkte, dass unter seinen Gästen auch jemand aus dem Hotelfach sei, der die o.g. Punkte sehr wohl aus fachkundiger sicht beurteilen kann. Antwort der Kellnerin: "Der hätte ja auch helfen können". Dies ist an Unverschämtheit ja wohl kaum noch zu überbieten.
Die gute Qualität und der Geschmack der Speisen hat zum Glück ein wenig entschädigt.
 
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