Restaurant Käptns Klönstuv

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Das Lokal liegt schön mit Blick auf das Salzhaff. Umgeben von weiteren Restaurants ist der Haffplatz sehr belebt. Ein Tipp: die Sonne geht hinter dem Lokal unter, so dass bei klarem Himmel eine schöne Lichtkulisse auf dem Haff zu sehen ist. Soviel zur Lage.
Wir sind freitagabends zu zweit über den Haffplatz spaziert auf der Suche nach einem Lokal für unser letztes Abendessen am Ort vor der Heimreise. Da wir uns in Rerik an der Ostsee befanden, sollte es ein gepflegtes Fischgericht sein. Unsere Wahl fiel auf das Käptns Klönstuv auch wegen der netten handgeschriebenen Tafeln. Wir bestellten zunächst die Getränke, die uns von einer zweiten Bedienung in kleinen Gläsern gebracht wurden, obwohl wir große bestellt hatten. Wir namen sie dennoch an mit dem Hinweis, bitte zwei kleine Getränke zum alten Preis zu erhalten.
Wir bekamen zunächst unsere Salate: Gurkensalat (2,80 €, Gurkenscheiben mit einem Joghurt-Dressing, das nach Gemüsebrühe schmeckte auf einem Suppenteller) und ein bunter Salat ebenfalls mit Joghurt-Dressing (3,80 €).
Das Fischgericht ("Haffplatte", 18,90 €) für zwei Personen war dann eine absolute Enttäuschung. Hier der Hinweis, dass wir relativ selten Speisen, bescheidene Ansprüche an das Essen stellen; doch hier die Mängel:
• Unter den drei Sorten Fisch lag ungewürztes, kaltes Tiefkühlgemüse und Spargel (heiß!) aus der Dose/Glas
• Die bestellten Bratkartoffeln waren kalt und waren weder kross noch schmackhaft
• die "Rosmarin-Kartoffeln" waren lauwarme Salzkartoffeln mit trockenem geschnittenen Rosmarin darüber
• die Garnelen waren trocken und viel zu lange gebraten, ebenso der Fisch, der zäh und trocken war, für uns als Tiefkühlfisch erkennbar
Wir sagten der Bedienung, das wir das Essen zurückgeben möchten. Sie hielt Rücksprache und machte das Angebot, das Gemüse aufwärmen zu lassen. Auf eine Diskussion ließ sich die Bedienung nicht ein. Da wir uns tatsächlich sehr ungern mit Servicepersonal anlegen und eben keine großen Ansprüche stellen und wir im Reklamieren einfach ungeübt sind, beendeten wir die unangenehme Situation mit dem Hinweis das Essen nicht essen zu wollen, es aber zu zahlen. Wir bekamen wortlos die Rechnung. Mehrere Kommentare zum Essen etc. während des Bezahlvorgangs wurden ignoriert und nicht beantwortet. Es gab keinerlei Nachlass auf die Rechnung, keine Entschuldigung für das Essen, kein Angebot eines Getränks aufs Haus o. Ä. Im Gegenteil machte die Bedienung uns den Vorwurf, das sich "heute" bisher sonst niemand beschwert hätte.
Wir waren sauer und enttäuscht über die Behandlung und über den Preis von gut 20 Euro für ein Gericht aus dem Eisfach, das wir selbst wesentlich besser hätten zubereiten.
Dann noch die letzte Überraschung: auf der Rechnung befanden sich vier kleine Getränke (von denen wir zwei getrunken hatten) jedoch nicht zu dem Preis zweier großer, also stand noch eine letzte Reklamation an.