Restaurant Route 66 Steakhouse - American Sportsbar

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Hallo Herr Klittich zu Ihrer Bewertung möchte ich mich gerne äußern. Ich bin die ,,unterirdisch unfreundliche '' Bedienung! Zunächst einmal will ich hier klarstellen, dass Sie bei der Reservierung die Information erhalten haben, dass wir schon komplett ausgebucht sind und wir lediglich einen Tisch bis um 19.30uhr vergeben könnten, wenn Sie um 17.30uhr kommen möchten. Ihnen ist somit die Möglichkeit geboten worden sich frei zu entscheiden ob sie dieses Angebot annehmen wollen oder nicht! Sie haben dann zugestimmt und gesagt Ihnen würden 2 Std reichen. Sie kamen allerdings nicht um 17.30uhr sondern erst um 18.15uhr! Ich habe Sie dann darauf hingewiesen, dass Sie nun leider nur noch 1 Std Zeit haben, dabei war ich keineswegs unfreundlich oder sonstiges ich habe Sie lediglich darauf aufmerksam gemacht, ich habe sogar noch hinzugefügt dass es mir jetzt leid tun würde dass Sie jetzt nur noch so wenig Zeit zum essen haben, aber man hatte dies schließlich vorher so abgesprochen. Als ich dann gefragt habe, ob alles am Tisch in Ordnung sei hat man zu mir gesagt,,ja alles okay''. Auf diese Aussage hin bin ich auch davon ausgegangen, dass alle zufrieden sind! Beim Bezahlen erst hatte einer von Ihnen gesagt, die Bürger wären kalt gewesen, darauf hin habe ich Sie gefragt warum Sie mir dies nicht bei meiner Anfrage mitgeteilt haben... Als Antwort erhielt ich ,, wir hatten halt Hunger'' ! Nun dazu fiel mir dann auch nix mehr ein, denn ich sagte noch wenn Sie mir dass gleich gesagt hätten, dann hätten wir das selbstverständlich behoben, wenn man allerdings behauptet alles sei in Ordnung und beschwert sich im Nachhinein kann man nichts beheben! Ich finde es unverschämt und dreist solche ungerechtfertigten und falschen Aussagen zu machen und somit meinen und den Ruf des Lokals zu schädigen. Ich lege Ihnen nahe sowas zu unterlassen bzw. die Tatsachen wahrheitsgemäß darzulegen, da Sie ansonsten wegen Rufschädigung belangt werden können! Es saßen auch andere Gäste im Lokal, die dass alles mitbekommen haben und bezeugen können, dass ich zu keinem Zeitpunkt in irgendeiner Form unfreundlich gewesen bin! Ich wollte hier lediglich klarstellen, dass diese Kritik total ungerechtfertigt und nicht wahrheitsgetreu ist!

Bedienung war unterirdisch unfreundlich. Das Esssen war sein Geld nicht wert.Hamburger kalt.Steak medium bestellt durchgebraten bekommen.Wir hatten einen Tisch reserviert und beim Bestellen wurde uns gesagt dass wir 1,5 Stunden Zeit zum Essen haben und uns gefälligst beeilen sollen.So was hab ich noch nie erlebt.

Unsere Weihnachtsfeier (25-30 p.), planten wir bereits im August diesen Jahres (2013). Bei Ankunft fiel auf, dass das eher kleine Restaurant schon gut besucht war. Wir mussten 1.5 Std. warten, bis wir unser Essen bekamen. Wir mussten zusätzlich mehrfach daraufhin weisen dass die Bestellungen, nachdem sie endlich kamen, unvollständig waren. Um weitere Getränke zu bekommen, waren wir Zeitlich gezwungen, unsere Bestellung selbst aufzunehmen und der Bedienung zu geben. Auf Ihrer Homepage steht deutlich dass das Restaurant bis 23.00 Uhr eine warme Küche hat, uns aber gesagt wurde (um 22.20 Uhr) dass es nicht mehr möglich ist Essen zu bestellen. Auf den Wunsch hin, bitte mit dem Chef des Hauses zu sprechen, wurden wir daraufhingewiesen, dass dieser nicht mehr im Hause sei.

Das Essen war trotz allem gut. Der Service hingegen, war sehr mies!!!

Fazit: Für größere Gruppen absolut nicht zu empfehlen, pure Überforderung auf seitens des Personals.